KUPANG, BN — Akses pelayanan publik bagi penyandang disabilitas kini semakin mudah di Kota Kupang. Mall Pelayanan Publik (MPP) menghadirkan layanan khusus yang dirancang untuk memastikan warga difabel dapat mengurus berbagai keperluan administrasi tanpa hambatan.
Sekretaris Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Kupang, Penina Lauata, menegaskan bahwa pemerintah terus berupaya menciptakan pelayanan yang inklusif.
“MPP telah menyiapkan loket khusus bagi penyandang disabilitas. Petugas juga kami siagakan untuk membantu proses pengurusan layanan apa pun,” ujarnya, belum lama ini.
Tak hanya menyediakan loket khusus, penyiapan sumber daya manusia juga dilakukan. Penina mengungkapkan bahwa beberapa petugas telah dibekali kemampuan dasar bahasa isyarat untuk melayani warga dengan gangguan pendengaran.
“Ini langkah awal agar teman-teman tuna rungu merasa lebih nyaman. Walaupun masih kemampuan dasar, tapi kami sudah mulai,” katanya.
Untuk mendukung mobilitas penyandang disabilitas, MPP Kota Kupang juga merancang infrastruktur ramah difabel, termasuk jalur landai yang memudahkan akses masuk.
“Yang penting fasilitasnya sudah kita siapkan agar mereka tidak ragu datang. Kami ingin MPP benar-benar menjadi ruang layanan yang ramah untuk semua,” tutup Penina. (*/BN)
